Livraisons & Retours
Service E-boutique
- Colissimo à domicile
*À partir de 100 € d'achat, la livraison est gratuite. En dessous de ce montant, les frais s'élèvent à 7 €.
Votre commande vous sera expédiée par COLISSIMO sous 72 heures (hors week-end et jours fériés).
Pour toutes commandes vers l'étranger, la livraison est gratuite à partir de 200 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais s'élèvent à 15 €.
- Mondial Relay & Colissimo Point de Retrait
*À partir de 100 € d'achat, la livraison est gratuite. En dessous de ce montant, les frais s'élèvent à 5 €.
Votre commande vous sera expédiée sous 72 heures (hors week-end et jours fériés).
La livraison en point relais via Mondial Relay est seulement disponible pour la France.
- Retrait en magasin
Le retrait en magasin ne nécessite pas de frais de port. Ainsi cette option est gratuite.
L'article est disponible immédiatement après la commande.
Une fois le statut de votre commande passé à "retrait en magasin", vous pouvez venir chercher votre colis.
Le retour chez Les Coquettes est gratuit.
2. Retours
Vous souhaitez nous renvoyer un (ou des) article(s) ? Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner le ou les article(s) commandé(s) et en demander le remboursement.
Seuls les articles dans leur état d’origine (non porté, non lavé, non retouché et portant leur étiquette) seront remboursés.
Les frais de retour sont à votre charge.
Il vous ai conseillé d'effectuer votre retour par "Colissimo" afin que votre colis soit assuré en cas de perte et d'assurer sa traçabilité.
Aucun retour par Mondial Relay sera accepté.
Procédure:
- Étape 1 : Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter directement via notre adresse mail : contact@lescoquettes-shop.fr
- Étape 2 : Attendre l'approbation de la demande de retour
- Étape 3 : Télécharger le formulaire de retour à remplir et à insérer dans le colis :
- Étape 4 : Retourner le colis à l'adresse suivante:
LES COQUETTES
Service retour
52 rue Kéréon
29000 Quimper
Une fois votre retour réceptionné: Le remboursement s'effectuera sous 10 jours maximum, votre compte bancaire ou paypal sera re-crédité de la somme des articles retournés (suivant votre mode de paiement).
Le remboursement ne comprend que le prix du/(des) article(s). Aucun frais de port ne sera remboursé sauf en cas de dispositions spécifiques.
3. Satisfait ou remboursé
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison.
- Retours:
Vous pouvez restituer un produit dans le magasin Les Coquettes ou bien nous le retourner par colis à l'adresse suivante: 52 rue Kéréon, 29000 Quimper, muni du formulaire de retour. Avant de retourner un colis, vous devez d'abord notifier votre demande de retour via notre formulaire de contact https://lescoquettes-shop.fr/pages/contact ou directement via notre adresse mail : contact@lescoquettes-shop.fr
Une fois votre demande approuvée, vous pourrez retourner votre colis par la poste/Colissimo et cela à vos frais. Si vous retournez votre article en magasin, vous pourrez l'échanger pour seulement une autre taille, si la taille est en stock. A noter que aucun remboursement ne sera fait en boutique (se référer à la partie remboursement ci-dessous).
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Remboursements:
Les remboursements se font par virement bancaire ou Paypal (suivant le mode de règlement) après réception du colis dans un délai maximal de 10 jours, hors week end et jours fériés.
Les remboursements se font uniquement via le site www.lescoquettes-shop.fr. Aucun remboursement ne pourra être fait en boutique Les Coquettes.
Le remboursement ne comprend que le prix du/(des) article(s). Aucun frais de port ne sera remboursé sauf en cas de dispositions spécifiques.
Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de ventes.
4. Retrait en boutique
Si vous avez choisi le retrait en boutique, nous vous informerons de l'arrivée de votre commande par e-mail.
La personne qui récupère le colis devra se munir de l'e-mail de confirmation de commande, ainsi que d'une pièce d'identité.
Vous pouvez également retourner gratuitement vos colis en le déposant dans la boutique Les Coquettes.
L'adresse : 52 Rue Kéréon, 29000 Quimper
Les horaires de retrait :
-Lundi : Fermé
-Mardi : 10h30-12h00/14h30-19h
-Mercredi/Jeudi/Vendredi : 11h-12h00/14h30-19h
5. Paiement sécurisé
Les solutions de paiements adoptées par Les Coquettes sont 100% sécurisées.
Toutes les données que vous fournissez sont protégées par le cryptage SSL (Secure Socket Layer) et restent confidentielles.